作为一名检票员，我每天都要面对形形 ㊙️㊙️㊙️ 的乘客，说实在的，这份职业比想象中要复杂得多。大家也许觉得检票不就是刷个票嘛，但真正干起来，要操心的事务可不少。今天我就跟大家聊聊检票员这个活儿，特别是最近大家都在说的"按尺寸规范上车"这件事。

先说说准备职业

每次上岗前，我都得提前半小时到岗做准备。哎，这里也许说得有点绕，具体要做哪些准备呢？首先得确认列车停靠的站台和检票口，把闸机、读卡器这些设备都检查一遍，确保能正常运用。还得准备好足够的车票和零钱，毕竟总会有乘客临时购票。这么说吧，准备职业做得好，后面的检票职业才能顺利进行。

检票时要注意啥？

检票可不是简单的刷票放行，这里面的门道可多了。首先得核对乘客的车票和身份证信息，确保人票一致。说到这儿，大家也许会问：何故要这么严格？其实这是为了保障乘客的安全，防止有人冒用他人证件乘车。

接着就是行李检查了，这也是最近大家特别关注的"按尺寸规范上车"的重点。咱们列个简单的相对表：

行李类型	允许尺寸
随身行李	长宽高之和≤130cm
托运行李	长宽高之和≤160cm

遇到不熟悉车站的乘客，大家还得主动引导，帮他们找到正确的车厢和座位。有时候高峰期人特别多，维持秩序也是个技术活，得时刻提醒乘客注意安全，别在站台上跑动推挤。

突 ㊙️㊙️㊙️ 况如何处理？

干这行最怕的就是遇到突 ㊙️㊙️㊙️ 况。比如乘客的车票刷不了，或者行李超重了，这时候就得冷静处理。我一般会先安抚乘客心情，接着根据具体情况给出化解方法。这么说不了解大家能不能明白，其实就是要随机应变，既要按规定办事，又要让乘客满意。

检票员的小贴士

最后跟大家同享几点经验：

首先，服务态度很重要。大家每天要面对成百上千的乘客，难免会遇到一些脾气急的，这时候就得保持耐心。

其次，专业姿势要过硬。得熟悉列车时刻表、检票流程，还得了解行李规定这些细节。

还有就是团队协作。大家跟列车员、站务员都得配合好，这样才能保证整个流程顺畅。

最重要的是安全觉悟。大家不仅要注意自己的安全，还得时刻提醒乘客，毕竟安全永远是其中一个位的。

哎，不知不觉说了这么多。其实检票员的职业就是这样，看似简单，但要做好还真得下功夫。希望今天的同享能让大家对这个职业有更多的了解。

参考文献：

1. 《铁路客运服务规范》，中国铁路出版社，2024年

2. 《铁路安全管理条例》，交通运输部，2024年